hobimos.com'dan sipariş vermek için üyelik oluşturulması şart değildir. Sitemizden üyeliksiz alışveriş mümkündür.
Beğenilmeyen ürünlerin, kargo teslim alındıktan sonra 7 gün içerisinde faturası ile birlikte iade veya değişimi yapılabilir. Ürünün kullanılmamış, deforme olmamış olması gerekmektedir.
Kargo ücretleri Ödeme Sayfasında seçeceğiniz kargo şirketine göre değişkenlik gösterebilmektedir. Kargo ücretlerini Ödeme Sayfasından görebilirsiniz. 2.000 ₺ ve üzeri kargo ücretsizdir.
Saat 14:00 kadar verilen siparişler, stokları ile ilgili herhangi bir sorun olmaması durumunda aynı gün kargo şirketine teslim edilmektedir. Mobil teslimat noktaları haricinde, genelde ürünler 2 ile 3 gün içerisinde teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra, tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılır. Olağanüstü haller, özel günler ve bayram günlerinde; kargo firmasının çalışmamasından dolayı, siparişler ilk iş gününde işleme alınmaktadır.
- Siparişinizi verirken kargo ücretini siz ödediyseniz iade edeceğiniz
ürünü Yurtiçi Kargo ile karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Diğer
kargo firmaları ile yapılan gönderim ücretlerinin ise müşteri tarafından
ödenmesi gerekmektedir.
Siparişi verirken sipariş mesajı bölümüne Hediye paketi istiyorum yazmanız gerekmektedir. Bu işlemi yapmayı unuttuysanız, siparişiniz kargoya verilmeden önce info@hobimos.com adresine mail atarak ya da 0 530 996 93 84 no'lu Whatsapp destek hattını kullanarak talebinizi iletebilirsiniz.
Şifrenizi unuttuğunuz ya da bilmediğiniz durumlarda, giriş sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" butonuna tıklamanız ve açılan sayfadaki kutuya sistemimize üye olduğunuz e-posta adresinizi yazmanız yeterlidir. www.hobimos.com tarafından e-posta hesabınıza gönderilen e-posta'daki adımları izleyerek yeni şifrenizi yaratabilirsiniz.
Satın aldığınız ürünlerin değişimleri, internet sitemizdeki stoklar dahilinde gerçekleştirilmektedir. İnternet sitemizden satın aldığınız ancak değiştirmek istediğiniz ürünü gönderirken içine faturanızı ve hangi modeli istediğinizi bildirir bir not ekleyiniz.
Yurtdışına gönderim maalesef yapmamaktayız. Yurtdışına gönderim için kargo şirketi ile görüşebilir ve teslim alınacak noktayı şirket adresimiz olarak gösterebilirsiniz. Teslim edilecek kargo şirketini ve bilgileri bize bildirmeniz yeterlidir